Politique de Confidentialité SGCasino France

SGCasino France s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne et paris sportifs.

Champ d'Application

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services fournis par SGCasino France, incluant notre site web, applications mobiles, services de casino en ligne, paris sportifs et toutes les communications associées. Elle concerne tous les utilisateurs français qui accèdent à nos services, qu'ils soient inscrits ou visiteurs.

Cette politique couvre également les données collectées via nos partenaires technologiques, fournisseurs de jeux, processeurs de paiement et autres prestataires de services qui opèrent en notre nom pour les joueurs français.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.

Qui Sommes-Nous ?

SGCasino France est exploité par Stellar Ltd, société constituée et enregistrée conformément aux lois applicables. Nous agissons en tant que responsable du traitement de vos données personnelles pour tous les services fournis aux joueurs français.

En tant que responsable du traitement, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de protection des données.

Notre organisation maintient des procédures strictes de gouvernance des données et travaille uniquement avec des partenaires qui respectent les mêmes standards élevés de protection des données personnelles.

Quelles Sont les Données Personnelles que Nous Collectons ?

Nous collectons différents types de données personnelles nécessaires pour fournir nos services de manière sécurisée et conforme aux réglementations françaises et européennes.

Données d'Inscription et d'Identité

Données Financières et Transactionnelles

Nous collectons les informations nécessaires pour traiter vos dépôts, retraits et transactions financières de manière sécurisée. Cela inclut les détails des méthodes de paiement, l'historique des transactions, les montants des mises et gains.

Les informations de cartes de crédit sont traitées uniquement par nos processeurs de paiement certifiés PCI DSS et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Nous conservons uniquement les informations nécessaires pour l'identification des transactions et la conformité réglementaire.

Données Techniques et d'Utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous utilisez nos services, incluant votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site et interactions avec nos jeux.

Ces données nous permettent d'optimiser nos services, de détecter les activités frauduleuses et de personnaliser votre expérience de jeu selon vos préférences.

Pourquoi Recueillons-Nous Vos Données ?

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons pour les finalités légitimes suivantes, essentielles au fonctionnement de nos services de casino en ligne et paris sportifs.

Fourniture de Services

Vous fournir nos services : Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte, traiter vos paris et jeux, calculer vos gains, et vous donner accès à toutes les fonctionnalités de notre plateforme.

Répondre à vos questions ou à vos demandes : Vos informations nous permettent de fournir un support client personnalisé et efficace, de résoudre vos problèmes techniques et de répondre à vos demandes d'information.

Amélioration et Développement

Tester, rechercher, dépanner et analyser des données : Nous analysons l'utilisation de nos services pour développer et améliorer nos produits, optimiser les performances techniques et créer de nouvelles fonctionnalités adaptées aux joueurs français.

Sécurité et Conformité

Prévenir, détecter et gérer les risques : Nous utilisons vos données pour identifier et prévenir les comportements nuisibles, la fraude, les activités illégales et protéger l'intégrité de nos services.

Remplir les obligations réglementaires et légales : Nous traitons vos données pour respecter les exigences légales françaises et européennes, incluant les obligations de lutte contre le blanchiment d'argent (LCB-FT) et de protection des mineurs.

Résoudre les litiges : Vos données peuvent être utilisées pour résoudre les conflits, répondre aux enquêtes des forces de l'ordre ou des organismes de réglementation français.

Marketing et Communication

Vous envoyer du contenu marketing : Avec votre consentement, nous utilisons vos informations pour vous envoyer des bulletins d'information, des offres promotionnelles et personnaliser notre marketing selon vos intérêts de jeu.

Sécurité Technique

Maintenir la sécurité et la fonctionnalité : Nous utilisons vos données pour assurer la disponibilité technique de notre site web, protéger nos systèmes et notre propriété intellectuelle contre les menaces de sécurité et les accès non autorisés.

Quelles Sont Nos Bases Légales pour le Traitement de Vos Données Personnelles ?

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles uniquement sur la base de fondements juridiques légitimes et transparents.

Bases Légales Principales

Gestion du Consentement

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment sans affecter la licéitude du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

Vous pouvez gérer vos préférences de consentement via les paramètres de votre compte ou en nous contactant directement. Le retrait du consentement peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités non-essentielles de nos services.

Partage de Données et Partenaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement avec des partenaires de confiance dans les cas suivants et sous des obligations contractuelles strictes de protection des données.

Prestataires de Services Essentiels

Nous travaillons avec des prestataires techniques pour l'hébergement, les paiements, la vérification d'identité et les services de jeu. Ces partenaires traitent vos données uniquement selon nos instructions et sous des accords de confidentialité stricts.

Tous nos prestataires sont sélectionnés selon des critères rigoureux de sécurité et de conformité RGPD. Ils sont contractuellement tenus de protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous appliquons.

Vos Droits en Matière de Données Personnelles

En tant que résident français, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles, que nous nous engageons à respecter pleinement.

Droits Fondamentaux

Droit d'Accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes dans votre profil.

Droit à l'Effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit à la Limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans des situations spécifiques.

Droit à la Portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

Droit d'Opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour le marketing direct.

Sécurité et Conservation des Données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire, des contrôles d'accès stricts, une surveillance continue et des audits de sécurité réguliers. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec des sauvegardes redondantes.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales de conservation applicables aux opérateurs de jeux en ligne.